Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : MORGANNI (marque Cani Paradis)

• Forme juridique : EURL — SIREN 930 226 089

• Siège : CS 60019, 6 avenue Neil Armstrong, 33700 Mérignac

• Responsable : Arganne COAT

• Email : contact@caniparadis.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

Lors de votre inscription en tant qu'hôte (formulaire candidature)

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Statut (particulier ou professionnel)

• Numéro SIRET (si vous êtes professionnel)

Lors de la création d'un compte

• Nom, prénom, email, téléphone, adresse

• Mot de passe (chiffré, jamais lu en clair)

• Photos de profil et de votre espace d'accueil

• Coordonnées bancaires (gérées exclusivement par Stripe)

Lors d'une réservation

• Informations sur l'animal (nom, race, âge, état de santé)

• Dates et lieu du séjour

• Données de paiement (gérées par Stripe, non stockées par Cani Paradis)

Automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées

• Données de connexion (logs serveur)

3. Finalités et bases légales

• Gérer votre inscription et votre compte — Exécution du contrat

• Vous recontacter suite à votre candidature hôte — Intérêt légitime

• Traiter et suivre les réservations — Exécution du contrat

• Envoyer des emails transactionnels (confirmation, factures) — Exécution du contrat

• Envoyer des communications commerciales (newsletter) — Consentement

• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes — Intérêt légitime

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, factures) — Obligation légale

• Améliorer nos services (statistiques anonymes) — Intérêt légitime

• Mesurer la performance publicitaire (Google Ads, Meta Ads) — Consentement

4. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis 3 ans après la dernière activité.

• Données de candidature hôte (formulaire) : 2 ans à compter de la collecte.

• Données de réservation et factures : 10 ans (obligation comptable).

• Logs de connexion : 12 mois maximum.

• Données marketing (newsletters) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au désabonnement.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :

• Supabase Inc. — Base de données et authentification — Infrastructure AWS, région Europe (UE)

• Brevo (Sendinblue) — Envoi d'emails transactionnels et marketing — France, société française

• Stripe Inc. — Traitement des paiements en ligne — États-Unis, certifié PCI-DSS, clauses contractuelles types UE

• Hostinger — Hébergement du site web — Chypre (UE)

• Google LLC — Mesure de performance publicitaire (Google Ads) — États-Unis, clauses contractuelles types UE

• Meta Platforms Ireland Ltd — Mesure de performance publicitaire (Meta Ads / Facebook / Instagram) — Irlande (UE)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.

• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement (ex. newsletter, cookies publicitaires).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@caniparadis.fr. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

7. Cookies

Nous utilisons deux catégories de cookies :

Cookies techniques (strictement nécessaires)

Indispensables au fonctionnement du site : session d'authentification, préférences d'interface. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas de consentement.

Cookies publicitaires et de mesure d'audience

Nous utilisons Google Ads et Meta Ads (Facebook / Instagram) qui déposent des cookies afin de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ces cookies sont activés uniquement après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau de gestion des cookies affiché à votre première visite.

Prestataires concernés : Google LLC (États-Unis — clauses contractuelles types UE) et Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande — UE).

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page du site.

8. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@caniparadis.fr