Charte Déontologique

Préambule

La présente Charte définit les standards de qualité, de sécurité et d'éthique auxquels tout Hôte (Professionnel ou Particulier) adhère volontairement pour bénéficier du label « Cani Paradis ». Elle constitue un engagement moral et qualitatif envers les propriétaires de chiens et ne crée aucun lien de subordination entre l'Hôte et la plateforme Cani Paradis.

L'Hôte adhérant au label « Cani Paradis » reconnaît que le bien-être animal est la pierre angulaire de son activité. À ce titre, il s'engage à observer les principes suivants dans le cadre de ses prestations.

Article 1 — Bientraitance animale

• Respect des besoins du chien : L'Hôte s'engage à traiter chaque chien avec bienveillance, en respectant ses besoins physiologiques. Aucune méthode de punition physique ou de contrainte excessive n'est envisagée.

• Approche éthologique : L'Hôte s'efforce de développer sa compréhension du comportement canin (signaux d'apaisement, communication non-verbale) afin d'interagir avec les chiens dans le respect de leur nature et de leur individualité.

• Bienveillance et patience : L'Hôte privilégie une approche fondée sur la patience et la compréhension émotionnelle. Il s'interdit toute méthode de coercition ou de punition, favorisant une gestion douce des situations de stress ou de malpropreté.

• Adaptabilité : L'Hôte veille à aménager son environnement et à adapter ses interactions et le rythme des sorties selon les besoins spécifiques, l'âge, l'état de santé et le tempérament de chaque chien accueilli.

Article 2 — Engagements de l'Hôte

• Engagement de sécurité : L'Hôte garantit que son lieu d'accueil est sécurisé (clôtures, accès, hygiène). Il s'engage à maintenir à jour ses obligations d'assurance (RC Pro ou extension de garantie habitation) et à fournir les justificatifs nécessaires à la validation de son profil.

• Transparence et responsabilité : L'Hôte s'engage à faire preuve d'une transparence totale sur sa fiche de présentation. Il s'attache à ne pas dépasser la capacité d'accueil réelle de son environnement et à apporter un soin particulier à la sélection des chiens, afin de garantir une cohabitation sécurisée.

• Humilité et apprentissage continu : Conscients de la complexité du comportement canin, les Hôtes « Cani Paradis » sont encouragés à solliciter l'avis de professionnels en cas de difficulté et à s'informer sur les modules de formation proposés par la plateforme, afin d'optimiser en permanence la qualité de leur accueil.

• Transparence et communication : L'Hôte s'engage à une transparence totale avec le propriétaire, notamment en cas d'imprévu ou d'urgence vétérinaire.

• Indépendance : L'Hôte exerce son activité en toute indépendance. Il est seul responsable de la gestion des prestations qu'il fournit aux propriétaires. Le label « Cani Paradis » est une certification de qualité et non un contrat de travail ou de mandat.

Article 3 — Suspension ou suppression du compte

Cani Paradis se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, sans préavis ni indemnité, l'accès à la plateforme de tout Hôte qui contreviendrait aux dispositions de la Charte de Qualité ou aux Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Notamment en cas de :

• Manquement avéré aux règles de sécurité et de bientraitance animale ;

• Plaintes répétées et justifiées des Propriétaires concernant la qualité de la garde ;

• Non-respect des obligations légales (assurance, justificatifs obligatoires).

CHARTE DÉONTOLOGIQUE — CANI PARADIS — Document opposable à tout Hôte référencé sur la plateforme pension.caniparadis.fr